Drepturile tale
Retragere și rambursare
Ai plătit și te-ai răzgândit? Completează formularul de mai jos. E mecanismul online prin care îți exerciți dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014: nu trebuie să suni pe nimeni și nu trebuie să dai explicații.
Ce trebuie să știi înainte
- Termenul legal este de 14 zile calendaristice de la data plății. La finalizarea comenzii îți cerem acordul expres pentru începerea imediată a furnizării conținutului digital; potrivit art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, prin acest acord dreptul de retragere se pierde odată cu începerea furnizării.
- Independent de cadrul legal, dacă în primele 14 zile de la plată constați că programul nu ți se potrivește, îți returnăm integral suma.
- Rambursarea se face pe cardul cu care s-a plătit, în cel mult 14 zile de la aprobarea cererii. Accesul la modulele plătite se închide la momentul rambursării.
Formularul de retragere
Completează-l de la adresa de email cu care ai contul. Primești imediat un număr de cerere, iar răspunsul vine pe email.
Preferi emailul? Scrie-ne la contact@profesorii.ro de pe adresa contului. Condițiile complete sunt în Termeni și condiții, iar modul în care prelucrăm datele din formular e descris în Politica de confidențialitate.